Stundum eiga mistök sér stað þegar reikningur er sendur til SÍ. Kannski var valinn rangur sjúklingur, röng tönn eða merkt við rangan flöt. Þá þarf að bakfæra upphaflega reikninginn í heild sinni og gera síðan aftur réttan reikning.
Til að bakfæra SÍ-reikning þarf að framkvæma eftirfarandi aðgerðir:
•Taka til afrit af upphaflega reikningnum (vegna reikningsnúmersins)
•Merkja við alla liði í kortinu sem á honum voru
•Skrifa út kreditnótu
•Velja Bókhald - Bakfæra SÍ-reikning og þá birtist þessi skjámynd:
Fylltu því næst út númer upphaflega reikningsins, númer kreditnótunnar og vísaðu á afrit af SÍ-reikningnum (gerist sjálfvirkt þegar þú færir músarbendilinn í svæðið).
Ef þú ert að leita að síðasta reikningi sem sendur var til SÍ, getur þú notað TannData og valið aðgerðina: Hjálpartól -> Finna síðasta SÍ-reikning.
Að lokum staðfestir þú þessa skjámynd og þá bakfærist SÍ-reikningurinn í heild sinni. Þá getur þú lagfært villurnar og sent inn nýjan og réttan reikning.